1. Definiții
„Platformă” — website-ul perfectevents.ro și componentele sale (interfață web, dashboard-uri, API-uri publice), operate de Markof Investments S.R.L.
„Furnizor” — persoana fizică autorizată sau persoana juridică ce publică servicii de evenimente pe Platformă (ex. locații, foto-video, muzică, decor, transport etc.).
„Client” — utilizatorul care caută, compară și contactează Furnizori pentru organizarea unui eveniment.
„Rezervare” — solicitarea transmisă prin Platformă de către Client către Furnizor, împreună cu datele relevante (tip eveniment, buget, dată estimată, număr invitați).
„Cont” — profilul de utilizator creat pe Platformă, protejat prin credențiale de autentificare.
„Conținut” — texte, imagini, descrieri, recenzii, fișiere și alte informații încărcate în Platformă de utilizatori sau operator.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea sau utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentii Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate.
Dacă nu sunteți de acord cu orice prevedere, trebuie să încetați utilizarea Platformei. Continuarea utilizării reprezintă acceptare expresă.
Pentru anumite funcționalități (rezervări, mesagerie, recenzii, publicare profile) pot exista reguli suplimentare afișate în interfață, care devin parte integrantă din acești termeni.
3. Descrierea serviciilor
Perfect Events oferă infrastructură digitală de intermediere între Clienți și Furnizori: listări, filtrare, trimitere cereri, comunicare și gestionare rezervări.
Platforma nu este parte contractuală în relația comercială dintre Client și Furnizor și nu substituie verificările pe care părțile trebuie să le facă înainte de semnarea unui contract.
Informațiile publicate de Furnizori (tarife, disponibilitate, condiții comerciale) sunt asumate de aceștia. Platforma poate modera sau elimina conținut care încalcă legea sau acești termeni.
4. Înregistrare și cont
Utilizatorii au obligația să furnizeze date reale, complete și actualizate. Este interzisă folosirea identității altei persoane sau crearea de conturi multiple în scop abuziv.
Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru toate acțiunile efectuate prin contul său. Orice utilizare neautorizată trebuie notificată imediat.
Platforma poate limita, suspenda sau închide conturi care prezintă risc de fraudă, comportament abuziv, încercări de manipulare a recenziilor sau încălcări repetate ale regulilor.
5. Furnizori și clienți
Furnizorii sunt exclusiv responsabili pentru legalitatea activității, corectitudinea ofertelor publicate și executarea serviciilor asumate.
Clienții sunt responsabili pentru corectitudinea cererilor transmise, comunicarea transparentă a cerințelor și respectarea termenilor agreați cu Furnizorul.
Contractul de prestări servicii se încheie direct între Furnizor și Client. Platforma oferă instrumente de organizare și comunicare, fără a deveni parte în contractul dintre părți.
6. Prețuri și plăți
Crearea și folosirea contului sunt gratuite pentru Clienți și pentru Furnizori. Platforma nu percepe comisioane din contractele încheiate între Client și Furnizor.
Premium pentru Clienți. Funcțiile Premium de planificare se cumpără printr-o plată unică pentru un anumit eveniment și se aplică doar evenimentului respectiv. Nu există abonament și nici reînnoire automată. Prețul curent este de 49 lei per eveniment.
Promovarea profilului pentru Furnizori. Furnizorii pot cumpăra opțional produsul „Promovează profilul”, pentru 7, 30 sau 90 de zile, în categoria și județul selectate, în limita locurilor disponibile. Prețurile curente sunt 19 lei (7 zile), 49 lei (30 de zile) și 129 lei (90 de zile). Promovarea se încheie la sfârșitul perioadei alese.
Eveniment suplimentar. Primul eveniment din contul Client este gratuit. Un eveniment suplimentar poate fi cumpărat separat, prin plată unică. Prețul de referință este 39 lei, actualizat din setările Platformei. Achiziția nu este un abonament.
Abonament Pro pentru Furnizori. Pro este opțional și separat de promovare: 49 lei/lună sau 490 lei/an. Se activează după încasarea confirmată, fără reînnoire automată; perioada cumpărată și funcțiile Pro sunt afișate înainte de plată.
Pentru servicii promoționale sau funcționalități premium, condițiile comerciale (preț, durată, eligibilitate) sunt afișate în interfață la momentul achiziției.
Înainte de inițierea unei plăți utilizatorul poate verifica produsul, perioada, prețul total și drepturile aplicabile. Plata este procesată de furnizorul de servicii de plată, nu prin introducerea datelor cardului pe Platformă. Documentul fiscal este emis separat, prin sistemul de facturare al operatorului, după confirmarea plății și completarea datelor de facturare.
Informații privind dreptul de retragere
Pentru achizițiile efectuate de consumatori la distanță, dreptul de retragere și excepțiile sale se aplică potrivit OUG nr. 34/2014. Pentru serviciile digitale activate după plata confirmată, inclusiv Premium, evenimente suplimentare, Pro și promovări, solicităm confirmarea condițiilor înainte de începerea executării. Regimul dreptului de retragere poate fi diferit în funcție de natura produsului și de calitatea cumpărătorului (consumator sau profesionist). Simplul acord nu înlătură automat drepturile consumatorului: pierderea dreptului de retragere intervine numai când sunt îndeplinite toate condițiile legale aplicabile tipului de contract și după confirmarea corespunzătoare a acordului.
Premium este o plată unică pentru evenimentul selectat, fără reînnoire automată. Prețul total și serviciile incluse sunt afișate înainte de plată. Pentru a transmite direct o solicitare de retragere, folosește formularul online «Retrageți-vă din contract aici» sau contactează operatorul la contact@markof.ro, menționând adresa email și identificatorul comenzii. Vei primi o referință a solicitării; cererea este analizată fără a presupune automat rambursarea.
7. Recenzii
Pentru recenziile noi solicităm o rezervare cu statusul «confirmată», «contract semnat» sau «finalizată» între evenimentul Clientului și Furnizorul recenzat. Verificăm această asociere în datele Platformei înainte de acceptarea recenziei pentru moderare; moderarea conținutului nu dovedește independent prestarea efectivă a serviciului. Recenziile istorice necesită verificare separată și nu trebuie prezentate drept verificate automat.
Este interzis conținutul defăimător, ofensator, discriminatoriu, publicitar mascat sau care include date personale sensibile fără temei legal.
Platforma își rezervă dreptul de a modera, amâna publicarea sau elimina recenzii care încalcă legea ori regulile interne, fără a afecta dreptul utilizatorilor de a transmite sesizări.
8. Răspundere
Platforma nu garantează rezultatul comercial dintre Client și Furnizor și nu răspunde pentru executarea, întârzierea sau anularea serviciilor asumate de Furnizori.
În limitele permise de lege, operatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte (profit nerealizat, prejudicii reputaționale, întreruperi de activitate) generate de utilizarea Platformei.
Răspunderea totală a operatorului, pentru orice pretenție legată direct de Platformă, este limitată la sumele încasate efectiv de la utilizatorul reclamant în ultimele 12 luni.
9. Proprietate intelectuală
Elementele de identitate vizuală, codul, structura, textele editoriale și designul Platformei aparțin operatorului și sunt protejate de legislația drepturilor de autor.
Este interzisă copierea, extragerea automată (scraping), republicarea sau reutilizarea conținutului Platformei fără acordul prealabil, explicit și scris al operatorului.
Utilizatorii păstrează drepturile asupra conținutului propriu încărcat, acordând însă operatorului o licență neexclusivă necesară pentru afișare, procesare și funcționarea serviciului.
10. Modificarea termenilor
Operatorul poate actualiza acești termeni pentru conformitate legală, securitate, schimbări de produs sau optimizări operaționale.
Modificările semnificative vor fi comunicate prin mijloace rezonabile (email, notificare în cont sau anunț în Platformă) înainte de intrarea în vigoare.
Dacă utilizatorul continuă utilizarea Platformei după data intrării în vigoare, modificările se consideră acceptate.
11. Contact
Pentru întrebări juridice, solicitări privind contul sau sesizări privind conținutul, ne poți scrie la contact@markof.ro.
Operator: Markof Investments S.R.L.
CUI: 47696180 | Nr. Reg. Com.: J03/497/2023
Sediu social: Calea București nr. 9, Pitești, județul Argeș, România.
Email: contact@markof.ro | Telefon: 0774 967 121.
Informații consumatori: ANPC și SAL.